Return Policy
Muslimah's Veil এ আমরা সবসময় চেষ্টা করি আপনাদের কাছে সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দিতে 🖤
তারপরও কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে—
- পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে নিন।
- যদি ভুল পণ্য, ডিফেক্ট, ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তাহলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ইনবক্সে ছবি/ভিডিওসহ জানাতে হবে।
- ব্যবহৃত, ধোয়া, সুগন্ধি ব্যবহার করা বা কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা হবে না।
- শুধুমাত্র “পছন্দ হয়নি” বা “কালার ভিন্ন লাগছে” — এই ধরনের কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়। তবে ছবির আলো, ক্যামেরা বা ডিভাইসের ডিসপ্লের কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
- এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য অবশ্যই সম্পূর্ণ নতুন অবস্থায়, ট্যাগ ও প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।
- রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ অনুমোদনের পর প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হতে পারে।
- অফার বা ডিসকাউন্টে কেনা পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ নীতিমালা ভিন্ন হতে পারে।
- কোনো সমস্যা বা সহায়তার জন্য আমাদের Facebook Inbox অথবা WhatsApp এ যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো দ্রুত সমাধান দেওয়ার ।
